Markmið þessa námskeiðs er að kynna Hjálparsíma Rauða krossins 1717 fyrir þeim sem vilja gerast sjálfboðaliðar Hjálparsímans. Á námskeiðinu lærir þú um hlutverk Hjálparsímans 1717 og þitt hlutverk sem sjálfboðaliði. Þú færð fræðslu um sálrænan stuðning, virka hlustun, samtalstækni og ýmis úrræði sem standa viðmælendum Hjálparsímans til boða.